[Importante] Pedido de desculpas e resposta referente aos defeitos do produto e ao envio incorreto do cartão musical Marmalade, lançado em 28 de novembro de 2025.

Muito obrigado pelo seu apoio contínuo ao WOLF HOWL HARMONY.
Constatamos que os seguintes produtos que vendemos recentemente foram embalados e enviados incorretamente.
Pedimos sinceras desculpas a todos que adquiriram o produto.

[Produtos aplicáveis]
O cartão musical Marmalade foi lançado em 28 de novembro de 2025.

・Chaveiro de borracha versão (CARTÃO DE MÚSICA + Chaveiro de borracha) / RZZ1-67413
・Versão da Loja Online Oficial da LDH (CARTÃO MUSICAL + Chaveiro de Borracha (design LOVERED) + Adesivo Marmalade Label) / RZZ1-67412

[Incidente atual]
Atualmente, os seguintes defeitos foram confirmados.
・Os produtos (chaveiros de borracha) referentes aos dois itens acima foram embalados e enviados para o endereço errado.

[Em relação a medidas futuras]
Estamos empenhados em garantir que os produtos corretos sejam entregues aos nossos clientes. Pedimos desculpas pelo atraso na entrega, mas divulgaremos os detalhes em nosso site oficial e redes sociais assim que estivermos prontos.
[Ponto de contato para esclarecimentos sobre este assunto]
Caso tenha alguma dúvida sobre este assunto, entre em contato conosco no endereço listado abaixo.
Suporte ao Cliente da loja mu-mo
https://shop.mu-mo.net/avx/sv/supportPolicy?p_type=1
*Entre em contato conosco através do formulário acima.
Aceitamos e-mails 24 horas por dia, mas responderemos a eles por ordem de chegada durante o horário comercial. Agradecemos a sua compreensão. (Somente em dias úteis: 11:00-18:00)
*Observe que, dependendo da natureza da sua consulta e se ela ocorrer em um fim de semana ou feriado, nossa resposta poderá levar alguns dias.