NEWS
[สำคัญ] เกี่ยวกับการจัดการและการจัดส่งผลิตภัณฑ์ Marmalade MUSIC CARD ที่ชำรุดและจัดส่งผิดพลาด ซึ่งวางจำหน่ายเมื่อวันที่ 28 พฤศจิกายน 2025
เราขออภัยอย่างสุดซึ้งสำหรับความไม่สะดวกอย่างมากที่เกิดขึ้นเนื่องจากการบรรจุสินค้าที่ไม่เหมาะสม
เราขอแจ้งให้ท่านทราบถึงการดำเนินการในอนาคตของเราดังต่อไปนี้
29 พฤศจิกายน 2025 [วันเสาร์]
[สำคัญ] การ์ดเพลง Marmalade จะวางจำหน่ายในวันที่ 28 พฤศจิกายน 2025
คำขอโทษและคำตอบเกี่ยวกับสินค้าชำรุดและการจัดส่งที่ไม่ถูกต้อง
https://wolfhowlharmony.jp/news/detail.php?id=1129879
ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจะได้รับอีเมลแยกต่างหากจาก mu-mo SHOP พร้อมรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ โปรดตรวจสอบอีเมลดังกล่าวด้วย
■เกี่ยวกับการจัดส่งสินค้าอย่างถูกต้อง
เราจะจัดส่งสินค้าที่กำหนดไว้เดิมให้คุณอีกครั้ง
■เกี่ยวกับการส่งคืนสิ่งของที่คุณครอบครองอยู่
เมื่อเราจัดส่งสินค้าที่ถูกต้อง เราจะแนบซองสำหรับส่งคืนสินค้าไปด้วย
เราขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นเป็นอย่างยิ่ง แต่โปรดใส่สินค้าที่ได้รับผิดลงในซองส่งคืนและส่งกลับมาให้เรา *ไม่มีค่าธรรมเนียมการจัดส่งสำหรับการส่งคืนสินค้า*
[เกี่ยวกับสินค้าที่คุณจะส่งคืน]
กรุณาส่งคืนเฉพาะรายการต่อไปนี้เท่านั้น
โปรดเก็บ "บัตรเพลง" ของคุณไว้ และอย่าส่งคืนให้เรา
<รายการสินค้าที่จะส่งคืน>
• พวงกุญแจยาง / RZZ1-67413
• พวงกุญแจยาง (ลาย LOVERED) / RZZ1-67412
• สติกเกอร์ติดฉลากแยมส้ม / RZZ1-67412
■ระยะเวลาการจัดส่งและหมายเหตุสำคัญ
ระยะเวลาจัดส่ง: คำสั่งซื้อจะถูกจัดส่งตามลำดับ โดยเริ่มตั้งแต่ต้นเดือนมกราคม 2569
*โปรดทราบว่าการจัดส่งอาจใช้เวลานานเนื่องจากกระบวนการตรวจสอบ*
*กรุณาใช้ช่องชำระเงินปลายทาง (ซองที่แนบมาด้วย) เมื่อส่งคืนสินค้า
โปรดทราบว่า หากคุณส่งสินค้าคืนโดยใช้บริการ "จัดส่งแบบชำระล่วงหน้า" ด้วยตนเอง เราจะไม่สามารถคืนเงินค่าจัดส่งให้ได้
[การจัดการข้อมูลส่วนบุคคล]
ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้มาจะไม่ถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดนอกเหนือจากการแลกเปลี่ยนและจัดส่งสินค้าชิ้นนี้
โปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราด้านล่างนี้
https://avex.com/jp/ja/public/privacy/
ในอนาคต เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ซ้ำอีก เราจะทบทวนกระบวนการทำงาน เสริมสร้างการตรวจสอบ และจัดการการขนส่งอย่างละเอียดถี่ถ้วน พร้อมทั้งมุ่งมั่นที่จะเรียกความไว้วางใจจากท่านกลับคืนมา
เราขอความกรุณาให้ท่านให้การสนับสนุนเราอย่างต่อเนื่อง
ผมขออภัยอย่างสุดซึ้งอีกครั้งสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น
[ข้อมูลติดต่อสำหรับสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับเรื่องนี้]
หากท่านมีข้อสงสัยใด ๆ เกี่ยวกับเรื่องนี้ โปรดติดต่อเราตามข้อมูลการติดต่อด้านล่าง
ฝ่ายบริการลูกค้าของ mu-mo shop
https://shop.mu-mo.net/avx/sv/supportPolicy?p_type=1
*กรุณาติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มด้านบน
*เรารับอีเมลตลอด 24 ชั่วโมง แต่จะตอบอีเมลตามลำดับในช่วงเวลาทำการ*
ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจของคุณ (เฉพาะวันธรรมดา เวลา 11:00-18:00 น.)
*โปรดทราบว่าอาจใช้เวลาหลายวันในการตอบกลับหากคำถามของคุณตรงกับวันหยุดสุดสัปดาห์หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์ หรือขึ้นอยู่กับลักษณะของคำถามของคุณ โปรดติดต่อเราล่วงหน้าให้เพียงพอ*
เราขอแจ้งให้ท่านทราบถึงการดำเนินการในอนาคตของเราดังต่อไปนี้
29 พฤศจิกายน 2025 [วันเสาร์]
[สำคัญ] การ์ดเพลง Marmalade จะวางจำหน่ายในวันที่ 28 พฤศจิกายน 2025
คำขอโทษและคำตอบเกี่ยวกับสินค้าชำรุดและการจัดส่งที่ไม่ถูกต้อง
https://wolfhowlharmony.jp/news/detail.php?id=1129879
ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจะได้รับอีเมลแยกต่างหากจาก mu-mo SHOP พร้อมรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ โปรดตรวจสอบอีเมลดังกล่าวด้วย
■เกี่ยวกับการจัดส่งสินค้าอย่างถูกต้อง
เราจะจัดส่งสินค้าที่กำหนดไว้เดิมให้คุณอีกครั้ง
■เกี่ยวกับการส่งคืนสิ่งของที่คุณครอบครองอยู่
เมื่อเราจัดส่งสินค้าที่ถูกต้อง เราจะแนบซองสำหรับส่งคืนสินค้าไปด้วย
เราขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นเป็นอย่างยิ่ง แต่โปรดใส่สินค้าที่ได้รับผิดลงในซองส่งคืนและส่งกลับมาให้เรา *ไม่มีค่าธรรมเนียมการจัดส่งสำหรับการส่งคืนสินค้า*
[เกี่ยวกับสินค้าที่คุณจะส่งคืน]
กรุณาส่งคืนเฉพาะรายการต่อไปนี้เท่านั้น
โปรดเก็บ "บัตรเพลง" ของคุณไว้ และอย่าส่งคืนให้เรา
<รายการสินค้าที่จะส่งคืน>
• พวงกุญแจยาง / RZZ1-67413
• พวงกุญแจยาง (ลาย LOVERED) / RZZ1-67412
• สติกเกอร์ติดฉลากแยมส้ม / RZZ1-67412
■ระยะเวลาการจัดส่งและหมายเหตุสำคัญ
ระยะเวลาจัดส่ง: คำสั่งซื้อจะถูกจัดส่งตามลำดับ โดยเริ่มตั้งแต่ต้นเดือนมกราคม 2569
*โปรดทราบว่าการจัดส่งอาจใช้เวลานานเนื่องจากกระบวนการตรวจสอบ*
*กรุณาใช้ช่องชำระเงินปลายทาง (ซองที่แนบมาด้วย) เมื่อส่งคืนสินค้า
โปรดทราบว่า หากคุณส่งสินค้าคืนโดยใช้บริการ "จัดส่งแบบชำระล่วงหน้า" ด้วยตนเอง เราจะไม่สามารถคืนเงินค่าจัดส่งให้ได้
[การจัดการข้อมูลส่วนบุคคล]
ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้มาจะไม่ถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดนอกเหนือจากการแลกเปลี่ยนและจัดส่งสินค้าชิ้นนี้
โปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราด้านล่างนี้
https://avex.com/jp/ja/public/privacy/
ในอนาคต เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ซ้ำอีก เราจะทบทวนกระบวนการทำงาน เสริมสร้างการตรวจสอบ และจัดการการขนส่งอย่างละเอียดถี่ถ้วน พร้อมทั้งมุ่งมั่นที่จะเรียกความไว้วางใจจากท่านกลับคืนมา
เราขอความกรุณาให้ท่านให้การสนับสนุนเราอย่างต่อเนื่อง
ผมขออภัยอย่างสุดซึ้งอีกครั้งสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น
[ข้อมูลติดต่อสำหรับสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับเรื่องนี้]
หากท่านมีข้อสงสัยใด ๆ เกี่ยวกับเรื่องนี้ โปรดติดต่อเราตามข้อมูลการติดต่อด้านล่าง
ฝ่ายบริการลูกค้าของ mu-mo shop
https://shop.mu-mo.net/avx/sv/supportPolicy?p_type=1
*กรุณาติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มด้านบน
*เรารับอีเมลตลอด 24 ชั่วโมง แต่จะตอบอีเมลตามลำดับในช่วงเวลาทำการ*
ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจของคุณ (เฉพาะวันธรรมดา เวลา 11:00-18:00 น.)
*โปรดทราบว่าอาจใช้เวลาหลายวันในการตอบกลับหากคำถามของคุณตรงกับวันหยุดสุดสัปดาห์หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์ หรือขึ้นอยู่กับลักษณะของคำถามของคุณ โปรดติดต่อเราล่วงหน้าให้เพียงพอ*
ข่าวล่าสุด
