[สำคัญ] คำขอโทษและคำตอบเกี่ยวกับสินค้าชำรุดและการจัดส่งการ์ดเพลงแยมส้มที่ไม่ถูกต้อง เผยแพร่เมื่อวันที่ 28 พฤศจิกายน 2025

ขอขอบคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องที่มีต่อ WOLF HOWL HARMONY
เราตรวจพบข้อผิดพลาดในการบรรจุภัณฑ์และการจัดส่งสินค้าที่ไม่ถูกต้องสำหรับผลิตภัณฑ์ต่อไปนี้ที่เราเพิ่งจำหน่ายไป
เราขออภัยอย่างสุดซึ้งต่อทุกท่านที่ได้ซื้อสินค้าชิ้นนี้ไป

[ผลิตภัณฑ์เป้าหมาย]
โปสการ์ดเพลง Marmalade วางจำหน่ายวันที่ 28 พฤศจิกายน 2025

・พวงกุญแจยาง (การ์ดเพลง + พวงกุญแจยาง) / RZZ1-67413
・สินค้าจากร้านค้าออนไลน์อย่างเป็นทางการของ LDH (การ์ดเพลง + พวงกุญแจยาง (ลาย LOVERED) + สติกเกอร์ฉลากแยมส้ม) / RZZ1-67412

[เหตุการณ์ที่เกิดขึ้น]
ได้มีการระบุปัญหาดังต่อไปนี้
สินค้า (พวงกุญแจยาง) สำหรับผลิตภัณฑ์สองรายการที่กล่าวมาข้างต้นถูกสลับเปลี่ยนและบรรจุอยู่ในบรรจุภัณฑ์และการจัดส่ง

[เกี่ยวกับการดำเนินการในอนาคต]
ขณะนี้เรากำลังดำเนินการจัดเตรียมเพื่อให้มั่นใจว่าสินค้าที่ถูกต้องจะถูกส่งถึงลูกค้าของเรา เราขออภัยอย่างยิ่งสำหรับความล่าช้าในการจัดส่ง แต่เราจะแจ้งรายละเอียดให้ทราบทางเว็บไซต์อย่างเป็นทางการและโซเชียลมีเดียทันทีที่การเตรียมการเสร็จสิ้น
[ข้อมูลติดต่อสำหรับสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับเรื่องนี้]
หากท่านมีข้อสงสัยใด ๆ เกี่ยวกับเรื่องนี้ โปรดติดต่อเราตามข้อมูลการติดต่อด้านล่าง
ฝ่ายบริการลูกค้าของ mu-mo shop
https://shop.mu-mo.net/avx/sv/supportPolicy?p_type=1
*กรุณาติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มด้านบน
*เรารับอีเมลตลอด 24 ชั่วโมง แต่จะตอบกลับตามลำดับในช่วงเวลาทำการ ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจของคุณ (เฉพาะวันธรรมดา เวลา 11:00-18:00 น.)
*โปรดทราบว่าอาจใช้เวลาหลายวันในการตอบกลับหากคำถามของคุณตรงกับวันหยุดสุดสัปดาห์หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์ หรือขึ้นอยู่กับลักษณะของคำถามของคุณ โปรดติดต่อเราล่วงหน้าให้เพียงพอ*