ประกาศเกี่ยวกับการคืนเงินเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงบางส่วนในตารางกิจกรรมสำหรับการพูดคุยส่วนตัวออนไลน์เพื่อฉลองการวางจำหน่ายซิงเกิลที่ 2 ของ WOLF HOWL HARMONY ชื่อ "Frozen Butterfly"

เกี่ยวกับการจัดงานเสวนาออนไลน์ส่วนตัวเพื่อฉลองการวางจำหน่ายซิงเกิลที่ 2 ของ WOLF HOWL HARMONY ชื่อ "Frozen Butterfly" ตามที่ได้ประกาศไว้ก่อนหน้านี้ เราจะคืนเงินให้แก่ลูกค้าที่ยกเลิกการเข้าร่วม รวมถึงผู้ที่ยกเลิกกิจกรรมที่เลื่อนกำหนดการแล้วด้วย

ขออภัยในความไม่สะดวก แต่หากท่านประสงค์จะขอรับเงินคืน โปรดตรวจสอบรายละเอียดด้านล่างและส่งสินค้าคืนมายังเรา

▼มีสิทธิ์ได้รับเงินคืน: ลูกค้าที่มีสิทธิ์เข้าร่วมกิจกรรมดังต่อไปนี้

วง WOLF HOWL HARMONY ฉลองการวางจำหน่ายซิงเกิลที่ 2 "Frozen Butterfly" พร้อมจัดงานเสวนาออนไลน์ส่วนตัว

16 มีนาคม 2567 ตอนที่ 2 และ ตอนที่ 3

*สิทธิ์ในการเข้าร่วมที่ได้โอนไปยังส่วนที่ 5 หรือส่วนที่ 6 แล้ว จะถือเป็นโมฆะโดยหลักการ

กรุณาใช้บริการขนส่งอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้เพื่อส่งพัสดุของคุณไปยังที่อยู่ด้านล่าง: ไปรษณีย์ญี่ปุ่น (Yu-Pack), ยามาโตะ ทรานสปอร์ต หรือ ซากาวะ เอ็กซ์เพรส

กรุณาส่งสินค้าให้เราภายในกำหนดเวลา โดยเลือกวิธีชำระเงินปลายทาง (เก็บเงินปลายDทาง)

*เรารับทั้งสินค้าที่ยังไม่เปิดใช้และสินค้าที่เปิดใช้แล้ว

*กรุณาแนบใบส่งสินค้า (หรือสำเนา) หรือบันทึกพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อและชื่อของคุณมาด้วยเมื่อส่งคืนสินค้า

*กรุณาส่งสินค้าคืนทั้งหมดในครั้งเดียว

*โปรดระบุชื่อศิลปินในช่องที่อยู่ของผู้รับบนฉลากจัดส่งสินค้าเมื่อส่งสินค้าคืน

■หมายเหตุ

โปรดตรวจสอบหน้า "My Page" ของคุณบน forTUNE music และตรวจสอบให้แน่ใจว่า "หมายเลขคำสั่งซื้อ" ที่แสดงในหน้า My Page ตรงกับหมายเลขบนบัตรเข้าร่วมกิจกรรมของคุณ

เราไม่สามารถคืนเงินให้ได้หากคุณส่งสินค้าอื่นที่ไม่ใช่สินค้าที่คุณสั่งซื้อกลับมาให้เรา

โปรดทราบว่าเราจะไม่สามารถคืนเงินให้ได้หากข้อมูลที่คุณส่งกลับมา (หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขผลิตภัณฑ์ซีดี/ดีวีดี และจำนวน) มีความไม่ตรงกัน

■ที่อยู่สำหรับส่งคืนสินค้า

2001 ไอคาวะ เมืองยาอิซุ จังหวัดชิซึโอกะ 421-0216

JARED Oigawa Center ชั้น 3

บริษัท โซนี่ มิวสิค โซลูชั่นส์ อิงค์

ฝ่ายบริการลูกค้า ForTUNE music, ฝ่ายรับคืนสินค้า WOLF HOWL HARMONY

■ ระยะเวลารับคืนสินค้า

สำหรับสินค้าที่จัดส่งระหว่างวันพฤหัสบดีที่ 28 มีนาคม 2567 ถึงวันพุธที่ 10 เมษายน 2567

*โปรดทราบว่าเราจะไม่สามารถรับสินค้าใดๆ ที่ส่งมาหลังจากกำหนดเวลาข้างต้นได้*

■ ระยะเวลาการคืนเงิน

เราวางแผนไว้สำหรับ เดือนพฤษภาคม 2024 หรือหลังจากนั้น

*โปรดทราบว่าขณะนี้การดำเนินการคืนเงินอาจใช้เวลาสักระยะหนึ่ง ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจของคุณ

*การคืนเงินจะดำเนินการไปยังที่อยู่และผู้รับที่ลงทะเบียนไว้กับ forTUNE music ในขณะสั่งซื้อ

*หากจำนวนซีดีไม่ตรงกับความเป็นจริง เราจะส่งคืนทั้งชุดให้ลูกค้า โปรดเข้าใจล่วงหน้าด้วยค่ะ*

*โปรดทราบว่า เมื่อเราได้รับสินค้าที่ส่งคืนแล้ว เราจะไม่รับการยกเลิกการคืนเงินเนื่องจากเหตุผลของลูกค้า*

*สำหรับลูกค้าที่ชำระเงินด้วยบัตรเครดิต การคืนเงินจะดำเนินการผ่านบริษัทบัตรเครดิต

*สำหรับลูกค้าที่ชำระเงินด้วยบัตรเครดิตและไม่สามารถขอรับเงินคืนผ่านบริษัทบัตรเครดิตได้ และสำหรับลูกค้าที่ชำระเงินผ่านบริการประมวลผลการชำระเงินออนไลน์ โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่าง และการคืนเงินจะดำเนินการโดยผู้ให้บริการโอนเงินที่เราว่าจ้างให้ดำเนินการโอนเงิน (ต่อไปนี้เรียกว่า "ผู้ให้บริการโอนเงิน")

[ขั้นตอนที่ลูกค้าต้องดำเนินการเพื่อขอรับเงินคืนจากผู้ให้บริการโอนเงิน]

① forTUNE music จะส่งอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้เมื่อทำการสั่งซื้อ เกี่ยวกับวิธีการคืนเงิน (ซึ่งจะรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับกระบวนการโอนเงิน ซึ่งจะดำเนินการโดยบริษัทโอนเงินที่เราว่าจ้าง และรายละเอียดเกี่ยวกับขั้นตอนการดำเนินการจริง)

หากคุณได้ตั้งค่าตัวกรองสแปม การบล็อกโดเมน ฯลฯ ไว้ โปรดเปลี่ยนการตั้งค่าเพื่อให้สามารถรับอีเมลจากโดเมน "@fortunemusic.jp" ได้

หากคุณได้เปลี่ยนที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้เมื่อทำการสั่งซื้อ หรือหากคุณได้ยกเลิกการสมัครรับข่าวสารจาก forTUNE music หลังจากทำการสั่งซื้อแล้ว เราจะไม่สามารถส่งอีเมลดังกล่าวให้คุณได้ ในกรณีเช่นนั้น โปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มสอบถามในส่วนบริการลูกค้าของ forTUNE music ด้านล่าง

② คุณจะได้รับอีเมลจากผู้ให้บริการโอนเงินที่เราว่าจ้างให้ดำเนินการโอนเงินให้ โดยมีหัวข้อว่า "คำแนะนำเกี่ยวกับขั้นตอนการคืนเงิน" โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำในอีเมลนั้นเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น

*หากคุณไม่ดำเนินการให้แล้วเสร็จภายในกำหนดเวลาที่ระบุ เราจะไม่สามารถคืนเงินให้ได้ ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ดำเนินการให้แล้วเสร็จภายในกำหนดเวลา

เราขออภัยในความไม่สะดวกใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นกับลูกค้าทุกท่าน และขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจของท่าน

[ข้อมูลการติดต่อ]

① หากต้องการสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ โปรดติดต่อ "forTUNE music" ได้ที่นี่

https://main.fortunemusic.jp/m/pageShw.php?site=F&cd=inquiry

② สำหรับข้อสงสัยเกี่ยวกับการใช้งานแอปพลิเคชันหรือสภาพแวดล้อมเครือข่าย โปรดติดต่อ "ศูนย์บริการลูกค้า forTUNE" ได้ที่นี่

電話番号：050-3198-9502

สามารถส่งคำถามผ่านแบบฟอร์มติดต่อได้ที่นี่: https://www.fortunemusic.app/contact/index.htm

กลับ

ข่าวล่าสุด